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2. Restricción de Edad y Venta Responsable

• Mayoría de edad: Este sitio web comercializa y promociona bebidas alcohólicas. Su uso y la compra de productos están estrictamente reservados para personas mayores de 18 años.
• Verificación: Al ingresar al sitio, el usuario declara ser mayor de edad. Al momento del despacho o retiro de productos, se exigirá la exhibición de la Cédula de Identidad vigente del receptor para verificar su edad. Si no se encuentra un mayor de edad en el domicilio, el producto no será entregado y se procederá según la política de despacho.

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1. Disponibilidad de stock del producto.
2. Validación y autorización del medio de pago elegido por el usuario.
3. Confirmación de los datos de envío.

Una vez validada la transacción, se enviará una confirmación escrita al correo electrónico registrado por el usuario, momento en el cual se entenderá perfeccionado el contrato.

4. Precios y Medios de Pago

Los precios de los productos incluyen el IVA y están expresados en pesos chilenos ($CLP). No incluyen costos de envío, los cuales se detallarán de forma separada antes de finalizar la compra. Los medios de pago aceptados son aquellos disponibles a través de la pasarela de pagos integrada en el sitio (ej. Webpay, tarjetas de crédito/débito).

5. Propiedad Intelectual

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6. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia correspondientes al domicilio del consumidor.

 

Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Compromiso de Privacidad

Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Datos Recolectados

Para procesar compras, despachos y responder consultas, podemos solicitar los siguientes datos:

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• Dirección de despacho y de facturación.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto.

Nota: Nosotros no almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito ni débito; esta información es procesada de forma segura directamente por las plataformas de pago autorizadas (como Transbank).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar, procesar y despachar tus pedidos de vino o reservas de tours.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra o despacho.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Enviar información promocional, ofertas y eventos de la viña, únicamente si has aceptado expresamente recibir este tipo de comunicaciones.

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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como encriptación de datos mediante protocolos SSL) para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, transferimos ni comercializamos tus datos personales a terceras empresas. Los datos solo serán compartidos de forma limitada con los proveedores logísticos indispensables para realizar el despacho físico de tus productos (empresas de courier).

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

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